POLITICA DE PRIVACIDADE
Atualizada em 16 de Fevereiro de 2019.
A RZ NET apresenta a "Política de Privacidade" de seu website (ww.rznet.com.br), de seu
aplicativo, de sua plataforma e de seus serviços estabelecidos neste documento.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo explicar e apresentar a política da RZ NET no
que tange à coleta, utilização, divulgação e transferência de informações, inclusive suas
informações pessoais.
Quando o cliente, aqui denominado usuário, usa nosso serviço, confia
a nós informações dele. Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar os usuários a
entenderem quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Como
sabemos que isso é importante, esperamos que tirem algum tempo para lê-la com cuidado.
Nossa política de privacidade visa esclarecer que a RZ NET assegura que, quaisquer informações
relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer
circunstâncias. Salvo as exceções descritas nessa Política de Privacidade.
A fim de proporcionar maior segurança e transparência, poderemos alterar periodicamente a
Política de Privacidade. Ao acessar, usar ou navegar por nossa plataforma, você concordou,
expressa e voluntariamente, com todas as cláusulas desta Política de Privacidade, conforme
abaixo detalhadas. A Política de Privacidade é válida para todos os usuários de nossa plataforma,
então se você não concordar com a Política de Privacidade, não utilize os Serviços da RZ NET.
Sintam-se seguros ao navegar e utilizar o nosso website!
Coleta de Informações
A RZ NET recebe e armazena informações de todos seus usuários.
•Para os clientes: nome completo, CPF, endereço residencial, telefone, endereço
de e-mail e senha.
As informações são coletadas de diversas formas, incluindo quando você entra no site e interage
com o serviço de atendimento ao cliente da RZ NET.
Nosso servidor não coleta automaticamente nenhuma informação sobre o domínio ou endereço
de e-mail de nossos visitantes.
Coletamos o domínio e endereço de e-mail dos visitantes de nossa plataforma, através do login,
quando informado por eles.
A RZ NET nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos
executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.
Ao fornecer informações através da nossa plataforma, você consente com a coleta, uso,
armazenamento e divulgação de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
O uso das informações coletadas
As informações que coletamos são usadas com o objetivo de melhorar o conteúdo de nossa
plataforma, notificar os usuários sobre as atualizações disponíveis.
Tais informações podem vir a ser armazenadas em bancos de dados próprio da RZ NET, com as melhores práticas de segurança.
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para permitir a melhor customização de sua
experiência no site e no aplicativo da RZ NET, além de permitir o constante aperfeiçoamento da
plataforma. Dessa forma, dados geográficos, demográficos e de perfil de consumo, por exemplo,
poderão auxiliar a tornar o site cada vez melhor.
Os dados pessoais poderão ainda ser compartilhados com parceiros comerciais selecionados para
o oferecimento de serviços ou produtos relacionados, observando sempre a condição de que os
mesmos respeitem os termos desta Política de Privacidade. Não compartilharemos os seus dados
para qualquer finalidade que esteja em desacordo com a legislação vigente ou com esta Política
de Privacidade.
A RZ NET poderá ainda compartilhar informações pessoais com pessoas externas à empresa
caso isso seja necessário para:
- cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais;
- cumprir os Termos de Uso da plataforma, inclusive para apuração de eventuais violações; ou
- proteger direitos dos usuários, da RZ NET ou do público em geral, conforme previsão legal.
Os cookies
Os Cookies são informações armazenadas pelo seu navegador, que auxilia na identificação de
seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação. Como por exemplo, simplificando o login de
usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos,
reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que
podem ser de seu interesse cada vez que retornarem ao nosso site.
A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.
Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre cookies e sobre como
desabilitá-los.
No entanto, quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma
atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o
serviço, a RZ NET, para proteção e segurança do site e dos demais usuários, pode adotar
medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas.
Links para outros sites
Nossa plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos, parceiros e/ou
patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim
sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.
Toda informação fornecida pelo usuário fora do App/Web Site da RZ NET é de responsabilidade do prório usuário.
Dos dados dos menores de 13 anos
Como a RZ NET oferece serviços voltados para a interação com seus clientes, somente possuem acesso ao sistema os
titulares dos contratos, que por sua vez, são todos maiores de 18 anos.
Da segurança
A RZ NET utiliza medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações
contidas em nossos servidores e banco de dados. Exceto quando expressamente informado nesta
Política ou em demais documentos que venham a reger a relação entre as partes, a RZ NET não
oferece nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços. A plataforma e seus respectivos
conteúdos são oferecidos “na forma em que estão”.
Quando recebemos e transferimos certos tipos de informação confidencial, como informações
financeiras, dados de cartão de crédito e afins, utilizamos conexão segura com SSL para proteger os dados dos usuários.
Sua senha é secreta, mantenha-a em segurança e procure não divulgá-la a ninguém. Caso você
esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a sua
conta de e-mail informada. Sugerimos que você escolha uma senha segura, misturando letras e
números. Lembre-se de que você é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer
informação da sua conta da RZ NET.
Não solicitaremos sua senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail, telefone ou qualquer
outra forma, que não seja no campo destinado ao login no site.
Recomendamos que você se desconecte de sua conta da RZ NET e feche o aplicativo ou site
quando concluir a utilização de nossa plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham
acesso aos seus dados pessoais, caso você compartilhe um celular, smartphone ou tablet com
alguém ou esteja usando em local público.
Exclusão de conta e de dados pessoais
Determinadas informações são necessárias para fornecer-lhe serviços, assim só deletaremos
seus dados, permanentemente, após o cancelarmos da sua conta. Ao solicitar a exclusão, a
RZ NET terá um prazo de até 30 dias, para excluí-la do seu servidor. Ressalvadas as hipóteses
de guarda obrigatória de registros previstas em lei.
No caso de usuários que já realizaram pagamentos de serviços, algumas informações associadas
a esses serão mantidas em nossa base de dados para futuras referencias contábeis.
Seus comentários são bem-vindos! Caso você tenha dúvidas ou reclamações sobre a nossa
Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail ti@rznet.com.br